Política de Privacidade

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
• Dados de contato: endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários (quando aplicável).
• Dados do imóvel: endereço, características, fotos, informações de acesso.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza nossos serviços, site ou aplicativo.
• Dados de dispositivo: informações técnicas sobre o dispositivo e conexão que você utiliza para acessar nossos serviços digitais.

Coletamos seus dados pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de você: quando você se cadastra em nossa plataforma, contrata nossos serviços, preenche formulários ou se comunica conosco.
• Automaticamente: quando você utiliza nosso site ou aplicativo, através de cookies e tecnologias semelhantes.
• De terceiros: podemos receber informações de parceiros comerciais, prestadores de serviços e plataformas de locação (como Airbnb), sempre respeitando os requisitos legais aplicáveis.
• Durante a prestação de serviços: nossos profissionais podem coletar informações e imagens do imóvel durante a execução dos serviços de limpeza.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar os serviços de limpeza contratados;
• Processar pagamentos e gerenciar aspectos financeiros da relação;
• Comunicar-nos com você sobre agendamentos, alterações ou cancelamentos;
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Proteger nossos direitos e prevenir atividades fraudulentas;
• Enviar comunicações de marketing, caso você tenha optado por recebê-las.

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Prestadores de serviços: profissionais de limpeza e empresas que nos auxiliam na prestação dos serviços;
• Parceiros comerciais: empresas com as quais mantemos relações comerciais para oferecer serviços complementares;
• Provedores de serviços tecnológicos: empresas que fornecem serviços de hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico;
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável.

Todos os terceiros com os quais compartilhamos seus dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição.

Seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados, e são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar estas ações para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Informação: ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site e aplicativo, entender como você os utiliza e personalizar nossos serviços.

Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você utiliza nosso site;
• Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre de escolhas que você fez;
• Cookies de publicidade: utilizados para entregar anúncios mais relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade ou obrigações legais. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação da versão atualizada. Caso ocorram alterações significativas, notificaremos você através de nosso site ou por e-mail.

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Email: atendimento@clean4u.app
Telefone: (11) 97656-8467
Endereço: São Paulo, SP
CNPJ: 60.188.381/0001-06

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail: dpo@clean4u.app